Haraka msaada wa kiufundi baada ya mauzo
01
Felicitysolar daima imekuwa ikifuata dhamira ya "kujitolea katika umaarufu wa mifumo ya uhifadhi wa picha na nishati ili nishati safi iweze kufaidi kila shirika, kila familia, na kila mtu", kuweka mahitaji ya wateja kwanza, na imejitolea kutoa wateja na mzunguko wa maisha kamili na huduma za hali ya juu. Kupitia huduma za kitaalam, bora na zinazojali, tunaongeza uaminifu wa wateja na kutegemea bidhaa na kufikia matokeo ya kushinda kwa muda mrefu na wateja.
Mashauriano ya mauzo ya mapema
Jenga jukwaa la mashauriano ya vituo vingi, kufunika simu, wavuti rasmi, Kituo cha Kimataifa cha Alibaba, Made- in-China.com na huduma zingine za wateja mtandaoni, media za kijamii, nk Pia tunapanga mafundi wa kitaalam kujibu maswali ya wateja wakati wowote.
Kufuata wakati wa mauzo
Baada ya mteja kuweka agizo, panga mtu aliyejitolea kufuata maendeleo ya agizo na mara moja habari ya maoni juu ya uzalishaji, utoaji na viungo vingine. Kuratibu usambazaji wa vifaa ili kuhakikisha kuwa bidhaa hiyo hutolewa kwa mteja kwa wakati na salama, na kutoa nambari za agizo la vifaa na njia za hoja kuwezesha ufuatiliaji wa wakati halisi na wateja.
Dhamana ya baada ya mauzo
Baada ya maoni ya wateja shida, tunajibu ndani ya masaa 12 na tunatoa suluhisho ndani ya masaa 24. Tunafanya tathmini ya awali ya suala hilo na kuiandika. Ikiwa shida rahisi, waongoze wateja kuyatatua kwa simu au mkondoni; Ikiwa shida ngumu, panga mafundi wa baada ya mauzo ili kufika kwenye tovuti ndani ya wakati uliowekwa kulingana na umbali.
Yaliyomo ya huduma
Msaada wa kiufundi
Anzisha timu ya ufundi ya kitaalam ili kuwapa wateja huduma za kiufundi kama vile ufungaji wa betri za kuhifadhi nishati na mwongozo wa kuwaagiza, mafunzo ya utumiaji, na mapendekezo ya matengenezo ya kila siku na matengenezo. Mara kwa mara shika shughuli za kubadilishana za kiufundi mkondoni na nje ya mkondo ili kushiriki mwenendo wa hivi karibuni wa kiufundi na uzoefu wa matumizi katika tasnia na kusaidia wateja kuboresha kiwango chao cha kiufundi.
Huduma ya usimamizi na tathmini
Anzisha utaratibu wa usimamizi wa huduma kukusanya maoni na maoni ya wateja kupitia uchunguzi wa kuridhika kwa wateja, ziara za kurudi kwa huduma, nk Sanidi vituo vya malalamiko, ushughulikie malalamiko ya wateja kwa wakati unaofaa, na urekebishe na uboresha maswala ya huduma.
Huduma iliyobinafsishwa
Toa huduma za betri za uhifadhi wa nishati uliobinafsishwa kulingana na mahitaji maalum ya wateja, kuwasiliana na kushirikiana na wateja katika mchakato wote kutoka kwa muundo wa bidhaa, uzalishaji hadi mauzo ya baada ya, na kukutana na hali ya kibinafsi ya wateja.
Huduma ya Matengenezo
Sanidi kituo maalum cha matengenezo kilicho na vifaa vya matengenezo ya kitaalam na zana. Kwa bidhaa ndani ya kipindi cha dhamana, ukarabati au ubadilishe sehemu mbaya bila malipo; Nje ya kipindi cha udhamini, kutoa huduma za matengenezo ya kulipwa, na malipo ya vifaa tu na gharama za kazi.
